راهنما
شرایط مرجوعی و تعویض کالا
مهلت مرجوعی
مشتریان عزیز تا ۷ روز پس از تحویل کالا فرصت دارند در صورت وجود مغایرت سایز، رنگ یا ایراد در محصول، درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنند.
شرایط پذیرش مرجوعی
کالای برگشتی باید استفادهنشده، بدون شستوشو و با برچسب و بستهبندی اصلی باشد. در صورت مشاهده آثار استفاده، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت.
نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض، کافی است از طریق شماره تماس، واتساپ یا تلگرام درجشده در پایین سایت با ما در ارتباط باشید و شماره سفارش یا مشخصات خرید خود را اعلام کنید. همکاران ما مراحل بعدی را راهنمایی میکنند.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، در صورت تایید، وجه پرداختی طبق روشی که با شما هماهنگ میشود بازگردانده میشود یا محصول جایگزین ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال مرجوعی
در صورتی که دلیل مرجوعی ایراد یا اشتباه از سمت فروشگاه باشد، هزینه ارسال بازگشتی بر عهده اوشارما است. در سایر موارد، هزینه ارسال با مشتری هماهنگ میشود.